广西医科大学附属口腔医院正畸科青年文明号“微笑号”，现为院级“青年文明号”称号。现有医护人员36人，其中高级职称9人、中级职称10人、40岁以下职工29人、35岁以下职工22人，中青年比例80%。

文明号在科主任及号长同志的带领下，青年积极向上，青年文明号的创建工作得到稳步向前推进。秉承着提高岗位技能，提升服务意识，落实社会责任，彰显青春风采的创建承诺，文明号以“传递正能量，青年在路上”为创建口号，坚持“诚实守信，有诺必践恪守医德，不忘初心”的诚信公约， 紧紧围绕“一流服务、一流管理、一流人才、一流技术”工作目标，积极推进卫生服务行业健康发展，提升医院服务能力。

一、以人为本，服务治疗稳步提升

微笑号所在正畸科是广西正畸专业集临床、教学、科研为一体的学科中心，引领着广西正畸学科的发展。目前科室共有3层楼31台椅位，常规开展各种儿童早期预防和阻断性矫治、功能矫形治疗、活动矫治等，同时在严重骨凸面畸形，正畸正颌联合治疗技术、微种植体支抗配合固定矫治器高效治疗疑难病例、舌侧矫治、无托槽隐形矫治等先进技术方面具有优势。

微笑号倡导“以人为本”的服务理念。高度重视提高服务质量，强化服务意识，把服务与技术摆到同样重要的位置，真正做到病人至上，质量第一，服务第一。科室坚持一切以病人为中心，提供优质服务的宗旨，以规范化文明服务守则和医疗服务承诺为突破口，以医疗信誉第一为出发点，抓好每一个环节、落实每一个细节，树立医院良好的形象。

微笑号设置有宣传栏、意见箱、候诊读物，为患者打造舒适的候诊环境。文明号中的护理团队定期开展新技术新业务培训和门诊患者突发病情急救演练，秉持为患者提供优质，安全的服务理念。近5年来文明号服务人次实现稳步增长。

二、全面发展，医教研齐头并进

文明号始终把人才培养工作当作教学重点。在教学过程中，认真执行“三严”政策，即严格标准，严格带教、严格考核。

连续每年举办业内学术会议，2021年学习班邀请国内外知名院校，专家授课，吸引了区内近300名口腔正畸的同行参加引领广西正畸临床，科研学术水平。2021年承办广西正畸优秀病例大赛此次优秀病例展评吸引区内众多正畸医师积极参与反响热烈，我科共有8位青年医师入围20强病例并在大会作精彩汇报，为各级医师奉献了一场场精彩的学术盛宴。

微笑号重视科研课题申报，共累积申报成功各级科研课题27项，发表学术论文 100 余篇，临床专著1部，国家级专利3项。

二 聚拢人心，党团建设百花齐放

微笑号积极结合党、工、团的整合功能和辐射作用，形成以党建为核心，工会、共青团通力合作共同参与的工作格局。文明号经常举办和参加形式多样、丰富多彩的文化活动，如：读书报告会、研讨会、知识竞赛、技术练兵、参观红色革命根据地、职工跳绳比赛、文艺联欢等以激发大家的工作热情，增强集体凝聚力与荣誉感；先后组织的抗疫我先行、植树造林、公益涂氟、世界正畸日义诊、科普大讲堂等社会公益活动也深入人心，多次被各方媒体报道。

三 勇往向前，支援抗疫展现担当

新冠疫情期间，15名文明号号手积极支援南宁市核酸检测工作。他们争先恐后，敢于冲锋，展现出当代青年人的责任与担当。

 在创建青年文明号过程中，正畸科也取得了长足的发展，青年文明号精神已经渗透到每个人的思想中。我们将继续坚持一切以病人为中心、提供优质服务的宗旨，不断拓展青年人才科研思路，为青年医师搭建科研平台；重视人才教学，认真执行“三严”政策。今后，我们也将发扬“青年文明号”的先锋模范作用，把握“青年文明号”的深刻内涵，继续保持团队的先进性，吹响青春的号角，继续向前奋进。