为响应国家卫生健康委和国家中医药局发布的《全面提升医疗质量行动计划（2023—2025年）》，根据自治区卫生健康委办公室关于参加全国改善就医感受、提升医疗质量有关工作电视电话会议的通知精神，7月17日，我院组织召开医疗服务提升专项整治会。党委书记覃远汉、院长廖红兵等在家院领导出席会议。党办、院办、医务科、质控办、门诊办、信息科、后勤保卫科、设备科等行政职能部门负责人和口腔颌面外科、儿童口腔科、手麻科、放射科等临床医技科室负责人参会。

副院长梁飞新主持会议,并重点就医院医疗服务情况和目前面临问题作出分析。梁飞新表示，目前正值医院暑期就诊高峰期，部分临床医技科室和相关行政职能部门正高负荷运转，医院近期升级了“点对点”转诊和会诊流程，一定程度上缩短了患者候诊时间；部分科室面临的人员协调和物资材料方面的问题，将在近期集中处理。

党委副书记邝海围绕医院的信息系统建设作简要汇报。他梳理了目前医院在信息上传、处理、提取引用流程中取得成绩、面临的难点和卡点。他指出医院信息化建设是智慧医院建设的核心和关键，口腔专科医院的信息平台建设具有其特殊性，责成相关职能部门尽快给出方案，全力保障医院暑期就诊高峰期的信息运营。

随后，医务科、质控办、门诊办、信息科、后勤保卫科、口腔颌面外科、儿童口腔科、手麻科、放射科等科室和部门负责人分别就各自业务范围进行汇报，就存在问题作出分析。与会人员深入探讨解决方案。

廖红兵讲话指出，改善患者就医感受、持续提高医疗服务能力，提升医院核心竞争力是推动公立医院高质量发展的必然要求。他敦促各临床医技科室和医院行政职能部门继续查缺补漏，深挖医院在医疗服务层面的问题，抓好统筹协调，努力在缩短患者候诊时间、提升患者就医体验方面下功夫；要继续增强医护团队服务意识，为广大人民群众提供更加优质高效的口腔健康医疗服务。

覃远汉肯定了此次医疗服务提升专项整治会的成果。他表示，在院党委的领导下，全院干部职工深入开展提升医疗服务质量专项行动，并已取得阶段性成果。覃远汉对下一阶段工作提出了三点要求：一是要以主题教育为抓手，牢牢把握医疗服务质量提升这一主题，进一步提升群众就医体验；二是要以群众急难愁盼问题为导向，以群众满意度来衡量学习成效，把为民解忧办实事转化为推动医院发展的实招实效；三是坚持边学习、边对照、边检视、边整改，不断满足人民群众日益增长的口腔健康需求，为加快建设具有国际区域性优势的高水平口腔医院作出新的更大贡献。